Oracle Eloqua
Oracle Eloquaは多くの企業で導入されているBtoB企業向けマーケティング・オートメーションのツールです。
ECや広告などの企業活動のデジタル化が進む中、BtoBの場合、集客後のプロセスは施策の質を高めるのに手間と時間がかかります。
マーケティング・オートメーションは、これをデジタル技術で自動化する取り組みですが、Oracle Eloquaは、この分野で高い評価を得ています。
Oracle Eloquaは、個々のクライアントの情報を集め、オンラインとオフラインでの行動データを関連づけて管理できます。
これらの顧客に対し、キャンペーン（コミュニケーション）の流れを定義し、アクションとして実行します。
また、リストと連携したダイレクトメールやアウトバウンドコールの送付、さらにSFA（営業支援）ツールやソーシャルメディアとの連携もできます。
Oracle Eloquaを導入することで、多くのクライアントの情報から、見込み客などをピックアップし、有益な情報として営業部門に送り込むまでの作業が効率よくできるようになります。
Oracle Eloquaは、クライアントの行動や嗜好に関する情報をもとに自動的にリードにスコアリングを行い、リードの差別化を行います。
これにより、クライアントの嗜好に応じた情報を提供し、購買に導くことができます。
今後のマーケティングは、海外などの新しい市場での顧客開拓、顧客との関係の長期的な維持、顧客とのコミュニケーションの円滑化、顧客体験価値の向上の4つが大事とされます。
Oracle Eloquaは、こうした取り組みに対し、キャンペーン・リード・コンタクトそれぞれの管理、マーケティング効果の測定といった機能で対応を行います。
マーケティングツール 