アールエイト
アールエイトは、㈱デジミホが提供する、ＥＣ事業者向けパーソナル・マーケティング・プラットフォーム（ASPサービス）です。
顧客状況やニーズ、タイミングをうかがいながら、あらゆるデータを活用することで、最もふさわしい施策を自動で実行し、さらに効果検証から売上進捗管理までカバーしてくれる実践型ツールとなっています。
購買のニーズが高まっている時期や、問題が多いクライアントを見つけ出し対処するなど、最適な施策ごとに、効果まで全て可視化できます。
EC事業の目標を達成するのに、最短距離で施策の道筋を見出すことができます。
アールエイトは、2,000パターン以上もの対象者から抽出された条件とチャンネルを駆使し、実行するキャンペーンのシナリオを設計します。
クライアントの反応も把握しながら、設計に対し、メール、ディスプレイ広告、WEBサイト、スマホアプリなど、各クライアントごとに最適化されたコンテンツを提供してくれるツールです。
こうしたパーソナルマーケティングにより、既存顧客の維持育成ができます。
クライアントが求めているものや、購買の最適なタイミングなどを把握し、施策を提供する相手、タイミングもすぐにわかり、施策の実行から効果検証まで、トータルに行うことができます。
あたかもクライアントに直接接客し、対面販売を行うようなことがWEB上で可能となります。
ユーザーインターフェースも分かりやくなっています。
アールエイトがあれば、各クライアントに応じたきめ細かい対応ができるようになり、長期的に良好な関係が形成され、顧客満足度もさらに向上させることができます。
顧客の維持・育成・獲得のための活動方法、目標も明確となり、独自のCRM効果検証機能により費用対効果もはっきりと把握できるようになります。
これにより、年度予算達成のための取り組みもより明確となり、短期での達成も可能となります。
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